上世紀(jì)九十年代末,江蘇蘇北宿遷人張希軍到蘇州求職打工，由于無學(xué)歷無技術(shù)，資本是年輕,能做的就是“賣苦力”，一個(gè)月的收入僅能維持基本的生活?，F(xiàn)如今，張希軍開出了自己的蘇州商瑞保潔服務(wù)有限公司，管理著上百人的工作團(tuán)隊(duì)，在蘇州保潔服務(wù)行業(yè)開創(chuàng)出一片新天地。張希軍是如何創(chuàng)業(yè)成功的，記者對(duì)其進(jìn)行了采訪。

張希軍告訴記者：“當(dāng)年，到蘇州求職打工時(shí)，自己還是一個(gè)不諳世事的小伙子，因?yàn)闆]有技術(shù)和學(xué)歷，一份工作是在拆遷公司干拆房子的苦活。一次偶然的機(jī)會(huì)，將在路邊撿到的一張身份證還給失主時(shí)，失主很感激，他自我介紹是一家專門從事保潔工作的公司老板，由于我的誠實(shí)，他問我是否愿意到他的公司工作，我想，保潔就是打掃衛(wèi)生，我不怕苦身體有勁，既然老板看得上我，我就很快答應(yīng)了。第二天，我到這家保潔公司當(dāng)上了推銷員，推銷地毯、大樓外墻、商場空調(diào)等場所的清潔服務(wù)?！?/p>

經(jīng)過幾年的努力，張希軍對(duì)保潔的相關(guān)知識(shí)、各類客戶的要求、行業(yè)的運(yùn)行規(guī)律都一一掌握，成為保潔行業(yè)的“行家里手”。隨著蘇州經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各類建筑的大量投用，人們對(duì)工作、生活、購物等環(huán)境的要求不斷提高，張希軍看到了巨大的保潔消費(fèi)市場，自此，張希軍定下了要自己創(chuàng)業(yè)、要做大業(yè)績的夢想。

2001年7月，張希軍的蘇州商瑞保潔服務(wù)有限公司正式注冊成立。張希軍說，當(dāng)時(shí)公司只有3個(gè)人，自己既是老板又是推銷員，每天清早，騎一輛花幾十元錢買來的舊自行車在蘇州城內(nèi)外跑業(yè)務(wù),常常是誤點(diǎn)吃飯,深夜回到出租房。幾年前，張希軍與一家臺(tái)企老總談判時(shí)表示，公司的保潔服務(wù)費(fèi)比其他公司可減少8%，那位老總很驚訝，因?yàn)槭袌鰣?bào)價(jià)都已十分低了，張希軍坦誠相告：“在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯緩之際，我們共渡難關(guān)?！迸_(tái)企老總十分感動(dòng)，簽訂了服務(wù)合同，并表示，等企業(yè)運(yùn)營好轉(zhuǎn)了，一定雙倍回報(bào)。

經(jīng)過14年的拼搏，張希軍的商瑞公司從無到有，從小到大，漸漸成為一家集保潔服務(wù)器材經(jīng)銷批發(fā)、商業(yè)服務(wù)為一體頗具規(guī)模的企業(yè)。在談到創(chuàng)業(yè)、守業(yè)的話題時(shí)，張希軍感嘆地說，一個(gè)人只要不怕吃苦，事事用心，看準(zhǔn)一個(gè)行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，下定決心去闖，是會(huì)成功的，但創(chuàng)業(yè)成功只是一步，守業(yè)發(fā)展可不容易了。

張希軍說，企業(yè)發(fā)展首先靠員工，為了提高員工素質(zhì)，公司每月都要對(duì)員工進(jìn)行一次培訓(xùn)，教育員工對(duì)清洗空調(diào)，清潔外墻，清理地毯等工作的技巧、要領(lǐng)、安全措施必須熟練掌握。保潔工作是個(gè)特殊行業(yè)，工作很辛苦，公司每月按時(shí)發(fā)放工資，從不拖欠。對(duì)在工作中有貢獻(xiàn)的員工，公司除給員工提成之外，還給予獎(jiǎng)勵(lì)。有一次，一名員工突發(fā)急病，公司立即補(bǔ)助該員工2萬元。由于對(duì)員工多方面的關(guān)心、照顧，員工隊(duì)伍很穩(wěn)定。因此，公司對(duì)外提供的服務(wù)更專業(yè)、更細(xì)致，不斷受到被服務(wù)單位的好評(píng)，也使得公司的經(jīng)營市場越做越大。

質(zhì)量和誠信是企業(yè)發(fā)展的根本，張希軍說，公司要求為客戶提供的服務(wù)，必須堅(jiān)守承諾，保質(zhì)保量。由于多年來堅(jiān)持講誠信，以合理的價(jià)格、優(yōu)良的服務(wù)，設(shè)備，贏得廣大新老客戶的信賴，與許多企業(yè)和大型樓宇建立了長期合作關(guān)系，要求服務(wù)的客戶除了蘇州，已經(jīng)延伸到南通等地?！案卸鳌笔菑埾＼姷淖毅懀f，不是當(dāng)年的老板給了他一份適合自己的工作，給了他鍛煉的機(jī)會(huì)，給了他經(jīng)濟(jì)上的支持和精神鼓勵(lì)，他不會(huì)走到今天。他說，要感謝良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展氛圍，要感謝所有支持他發(fā)展的社會(huì)組織和單位客戶。公司在今后的發(fā)展中要更踏實(shí)地做好每一件工作，讓產(chǎn)品和服務(wù)帶給人們更潔凈的環(huán)境，更健康的生活，更多地回報(bào)社會(huì)。

（編輯:中國商務(wù)新聞網(wǎng) www.comnews.cn）