商行天下，瑞富于民。
　　十年前，尚不知“商”為何物，年少輕狂時，這句話是我的座右銘：十年后，初涉”商?！?，冷暖自知，這句話成為了我的源動力。
　　在我心中，“商瑞”不僅僅是公司的名字，更是除了家人和朋友之外的全部。這兩個字無意表達(dá)我所謂的野心，亦無關(guān)崇高的社會責(zé)任。但我十分清楚，我的事業(yè)才邁出了一小步，我的力量還遠(yuǎn)不夠寓富于民。只是，我的寄托在此，希望堅定。
　　“商瑞就是服務(wù)”，這是我們商瑞保潔服務(wù)有限公司的經(jīng)營理念。當(dāng)然，你可以用眼睛鑒定服務(wù)的具體形式，比如清潔，保養(yǎng)，維護(hù)，每個公司大同小異。而面對我的四百員工，我要求的服務(wù)，卻不僅僅是有形的，用眼睛就可以看到的。從17歲背井離鄉(xiāng)在外打工，到如今初嘗創(chuàng)業(yè)果實，我的經(jīng)歷要求我對“服務(wù)”兩個字，有更多形式的詮釋。
　　對于大多數(shù)人而言，創(chuàng)業(yè)意味著無以言表的艱辛，而對于無任何權(quán)勢背景的我，這樣的艱辛，會被放大很多倍。窮人的孩子早當(dāng)家，有些傷痛，時間一長，也就忘記了。年輕的時候，誰能保障不走一點彎路，誰沒遇到過一些傷害你的人和事?你要記住的，并不是這些。
　　我的工作，是在拆遷隊賣苦力。近20年過去了，這份工作留給我的并不是汗水塵土，驕陽烈火，而是一張清晰的臉和一份深厚的感情。當(dāng)年的老板和我無親無故，卻一直力所能及照顧我，給我比別人更高的工資，給我更好的職位，甚至在我老家被一場大火吞噬后，給了我重要的物質(zhì)支持和精神鼓勵。感恩，是他給予我的財富，同樣也是服務(wù)行業(yè)需要的品質(zhì)。因此，商瑞的服務(wù)，飽含了我們對每一個客戶的感恩之情。謝謝你們，給了我們成長發(fā)展的機會。
　　1999年，我初涉清潔行業(yè)。是在一家清潔公司當(dāng)推銷員，推銷地毯以及外墻的清潔服務(wù)。時至今日，我依然記得我的客戶，他問我清潔的原理，讓我啞口無言，無法面對，從此開始投身清潔的一線，嘗試自己做清潔員，蜘蛛人，努力去了解當(dāng)時這個方興未艾的行業(yè)。因此，商瑞每一個員工，對自己所從事的工作了如指掌。這樣，我們所提供的服務(wù)，才會更專業(yè)，更細(xì)致。
　　從清潔設(shè)備，到保潔服務(wù)，商瑞經(jīng)過逾十年的發(fā)展，已經(jīng)是一個完備的團隊。作為這個團隊的“隊長”，總有人問我，是怎樣的動力，讓我從一個普通推銷員，清潔工人，變成如今所謂的老板。我的回答有個關(guān)鍵詞：誠信。供職公司對我一次又一次的誠信缺失，才讓我萌生創(chuàng)業(yè)之念，從而一步一步走到今天。因此，一方面，我要求商瑞為客戶提供的服務(wù)，堅守承諾，保質(zhì)保量：另一方面，我也要求自己信守對每一個商瑞隊員的承諾，不斷思考和總結(jié)，努力為商瑞的“隊員”們創(chuàng)造更好的工作環(huán)境。
我常常想，我的故事很平凡，我的經(jīng)歷很普通，能夠打動人的，唯有更加細(xì)致周全的服務(wù)。商瑞就是服務(wù)。真誠希望商瑞的產(chǎn)品和服務(wù)，能給您帶來更潔；爭的環(huán)境，更健康的生活。