在中國進入建成小康社會決定性階段，黨的十八大明確提出建設(shè)美麗中國，掀起了由工業(yè)文明向生態(tài)文明轉(zhuǎn)變的新篇章。天更藍，山更綠，水更清，城市更清潔，鄉(xiāng)村更靚麗,本就是美麗中國的題中之義。建設(shè)美麗城市離不開清洗保潔行業(yè)，為維護行業(yè)公平競爭環(huán)境和企業(yè)的合法權(quán)益，順應經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，在江蘇省民政廳等有關(guān)政府部門的高度關(guān)心與大力支持、全國各省兄弟協(xié)會的無私幫助與經(jīng)驗傳授、全體會員單位的共同認識與齊心協(xié)力下，經(jīng)過蘇州商瑞保潔服務有限公司總經(jīng)理張希軍幾年來的不懈努力和幾個月的發(fā)起籌備，江蘇省清洗保潔協(xié)會于2014年11月28日在蘇州正式成立，這是江蘇省清洗保潔人在發(fā)展進程中鑄就的新的歷史豐碑。 

    張希軍曾是一個農(nóng)民，他以質(zhì)樸和敦厚熱愛著一方土地；他也是一個企業(yè)家，以誠信和睿智運作著自己的企業(yè)；他更是一個勇者，用愛心和熱血為協(xié)會殫精竭慮謀發(fā)展。作為江蘇省清洗保潔協(xié)會常務副會長兼秘書長，一直以來，他都致力于整合江蘇清洗保潔行業(yè)資源，拓寬行業(yè)發(fā)展空間，為行業(yè)發(fā)展出謀劃策，多做貢獻。

    ■ 張林

    勢在必行    江蘇省清洗保潔協(xié)會應運而生

    幾年前，蘇州商瑞保潔服務有限公司總經(jīng)理張希軍在參加全國清洗保潔行業(yè)會議時，發(fā)現(xiàn)很多地方都有清洗保潔協(xié)會，而作為經(jīng)濟大省的江蘇卻還沒有……

    在張希軍從事清洗保潔行業(yè)十多年的歷程中，他深深體會到，隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，城市建設(shè)速度的不斷提升，從事清洗保潔行業(yè)的企業(yè)如雨后春筍般孕育而生。但由于長期缺乏一個居中協(xié)調(diào)的機構(gòu)，造成行業(yè)惡性競爭、標準混亂、管理缺失等諸多問題，因此在江蘇成立清洗保潔協(xié)會已勢在必行。于是，他聯(lián)合其他八家單位，一起向江蘇省民政廳請示成立江蘇省清洗保潔協(xié)會，并為之四處奔走，多方努力。

    據(jù)張希軍介紹，目前我國清洗保潔行業(yè)呈現(xiàn)提供清洗保潔服務的企業(yè)數(shù)量眾多、規(guī)模參差不齊、提供服務差異較大等特點。而目前江蘇省清洗保潔公司和從事清洗保潔服務的公司總量雖然很大，但多數(shù)清洗保潔公司規(guī)模小、人員技術(shù)水平低，所掌握專業(yè)知識少。由于清洗保潔企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)，使得行業(yè)整體水平參差不齊，惡性競爭現(xiàn)象不斷出現(xiàn)。同時，隨著勞動保護法的深入推行，企業(yè)與清潔工之間因勞務費、醫(yī)保費等問題引起的勞務糾紛也不斷發(fā)生。此外，社會上普遍存在的“用工荒”的現(xiàn)象，更是不可避免地出現(xiàn)在清洗保潔行業(yè)中，如何應對行業(yè)發(fā)展困境成為必須解決的問題。

    由于沒有行業(yè)協(xié)會的居中協(xié)調(diào)，在缺少行業(yè)規(guī)范的同時也造成了清洗保潔公司的良莠不齊?！傲驾钡膭澐纸^不在于公司資金量的多與少，而在于它是否可以按自己制定的標準或客戶的要求去完成服務項目。在這一點上，除了合同的約束，大多數(shù)情況下要靠清洗保潔公司自律，但因為“隔行如隔山”，保潔質(zhì)量如何，很多客戶本身并不清楚，又沒有明確的書面規(guī)定可供參考，就算清洗保潔水準被打了折扣都無法考證，這給了一些不規(guī)范的公司以可乘之機，影響了清洗保潔業(yè)的行業(yè)形象，使整個清洗保潔行業(yè)面臨著信任危機。

    “清洗保潔行業(yè)是勞動密集型行業(yè)，承載了近百萬弱勢群體的就業(yè)，但缺乏相應的系統(tǒng)培訓和技術(shù)培訓，致使員工工資偏低，很大程度上阻礙了行業(yè)的發(fā)展。清洗保潔公司是產(chǎn)業(yè)鏈上薄弱而關(guān)鍵的一環(huán)，如果清洗保潔行業(yè)的艱難狀況繼續(xù)蔓延將波及到產(chǎn)業(yè)鏈上的其他行業(yè)的正常發(fā)展，對諸如清洗保潔服務產(chǎn)品供應商、物業(yè)管理公司等上下游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營必將產(chǎn)生負面影響?！睆埾＼娬f，“在這樣的契機點上，江蘇省清洗保潔協(xié)會的成立，勢在必行?！?/p>

    盛裝起航     江蘇省清洗保潔協(xié)會發(fā)展良好

    清洗保潔行業(yè)雖然在中國起步晚，門檻低，但與人民群眾生活和城市建設(shè)息息相關(guān)，被譽為“城市的美容師”。社會化的發(fā)展為清洗保潔行業(yè)提供了難得的發(fā)展機遇，出現(xiàn)了各類從事清洗保潔的企業(yè)。但隨著清洗保潔行業(yè)的快速發(fā)展，一些影響行業(yè)健康發(fā)展的不利因素也隨之產(chǎn)生，只有靠行業(yè)組織起來，在政府部門的指導下，實行行業(yè)自律和管理，才能得到有效解決。于是，為促進江蘇省清洗保潔行業(yè)的快速穩(wěn)定規(guī)范發(fā)展，在江蘇省政府相關(guān)部門的關(guān)心和鼓勵下，在張希軍的不懈努力下，2014年8月22日江蘇省民政廳以蘇社管【2014】95號文件印發(fā)《關(guān)于同意成立江蘇省清洗保潔協(xié)會籌備組的復函》，“蘇州商瑞保潔服務有限公司等九家發(fā)起單位：你們《關(guān)于成立江蘇省清洗保潔協(xié)會的請示》及相關(guān)材料收悉。經(jīng)研究，同意成立江蘇省清洗保潔協(xié)會籌備組……”。隨后，經(jīng)過3個多月的精心籌備，江蘇省清洗保潔協(xié)會于2014年11月28日在蘇州舉辦了第一屆會員代表大會暨成立大會。

    協(xié)會成立后，作為協(xié)會常務副會長兼秘書長，張希軍為協(xié)會的發(fā)展殫精竭慮，在建立政策法規(guī)，提升行業(yè)標準，規(guī)范市場運作，建立專業(yè)培訓機構(gòu)等方面做了很多工作。首先，明確了協(xié)會職能，江蘇省清洗保潔協(xié)會是由江蘇省從事清洗保潔行業(yè)的單位組成的行業(yè)性、自律性、非營利性的社會組織團體，主要是由從事商用、民用清潔、物業(yè)清潔、織物清潔、市政環(huán)衛(wèi)、空調(diào)清洗、油煙管道清洗、園林綠化、工業(yè)清洗、石材護理、殺蟲消毒、環(huán)境凈化研究、清潔用品和設(shè)備生產(chǎn)、銷售等相關(guān)企業(yè)、事業(yè)單位、社會團體、清洗業(yè)專家自愿組成。其次，明確了協(xié)會宗旨，江蘇省清洗保潔協(xié)會主要負責的工作包括行業(yè)管理、信息交流、業(yè)務培訓、展覽展示、刊物編輯、國內(nèi)及國際合作、咨詢服務、服務會員。

    到今年11月28日，江蘇省清洗保潔協(xié)會成立就滿一年了。期間，協(xié)會以服務會員、社會、政府為宗旨，為會員服務就是要想會員所想、急會員所急、幫會員所需，把協(xié)會辦成會員之家；為社會服務就是要積極參與公益事業(yè)，樹立良好的社會形象；為政府服務，就是要用協(xié)會的工作成績讓政府看到其成立的必要性和發(fā)展的重要性，從而給協(xié)會更多的政策支持。

    據(jù)張希軍介紹，協(xié)會成立后的工作思路是：以服務會員、社會、政府為宗旨，以宣貫行業(yè)標準為抓手，以提高從業(yè)人員素質(zhì)為著眼點，以加速行業(yè)機械化為推動力，以理順發(fā)證渠道為突破口，以宣貫國標行標為抓手。所謂國標、行標即行業(yè)的國家標準和行業(yè)標準。二者均為現(xiàn)行的強制性的行業(yè)執(zhí)法依據(jù)，只有全行業(yè)普遍執(zhí)行，才能使行業(yè)得到規(guī)范和發(fā)展。以提高從業(yè)人員素質(zhì)為著眼點，江蘇省目前清洗保潔行業(yè)的從業(yè)人員眾多，加強對他們的專業(yè)技能培訓是促進行業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)。以加速行業(yè)機械化為推動力，因為機械化是清洗保潔行業(yè)提高勞動效率和經(jīng)濟效益的大勢所趨。以理順發(fā)證渠道為突破口，就是按照政府授權(quán)，由協(xié)會統(tǒng)一把關(guān)，進行國標、行標培訓，再換發(fā)新的資質(zhì)證照。

    大有可為     江蘇省清洗保潔協(xié)會前景廣闊

    江蘇省清洗保潔協(xié)會的成立，傾注了張希軍大量心血，給全省清洗保潔行業(yè)及從業(yè)人員帶來了難得的歷史發(fā)展機遇。而對江蘇省清洗保潔行業(yè)的未來前景，張希軍有著深刻的認識：

    空間很大。隨著中國經(jīng)濟的高速發(fā)展，城市化進程的加快，更多城市建筑的出現(xiàn)，建筑物污染問題日益突出，最為突出的是裸露的建筑物外墻和日益豪華的內(nèi)部裝修。建筑物外墻常年經(jīng)受風吹日曬產(chǎn)生自然風化，大氣中的各種塵埃附著在建筑物的外表，許多腐蝕性物質(zhì)的直接作用也使建筑物外表遭到污染及破壞，失去了原有的風采，極大地影響了城市的美觀和形象。隨著建筑物內(nèi)部裝修向復雜化、人性化方向發(fā)展，大量昂貴的裝飾材料和配套設(shè)施得以廣泛應用，由于人為和自然的因素，也極易受到污染。所以無論是建筑物外部的清洗還是內(nèi)部的保潔，都是傳統(tǒng)清洗保潔方式所不能滿足的，都需要專業(yè)的清洗保潔服務。伴隨經(jīng)濟的發(fā)展，城市建設(shè)的加快以及人們對于高質(zhì)量生活的追求，使得專業(yè)的清洗保潔服務日益受到關(guān)注和青睞。愛國衛(wèi)生、市容市貌活動以及國家衛(wèi)生城市、優(yōu)秀旅游城市的活動也刺激著專業(yè)清洗保潔市場的飛速發(fā)展，使得清洗保潔市場呈現(xiàn)出令人振奮的買方市場。

    商機更多。“黎明即起，灑掃庭除”是中國人自古就有的習慣，延續(xù)了幾千年，而保潔業(yè)作為這種習慣的商業(yè)擴展，直到近十幾年才被人們所逐漸關(guān)注。改革開放以前，保潔業(yè)在人們的印象中只是環(huán)衛(wèi)職工清掃公共衛(wèi)生環(huán)境的一個行業(yè)，而現(xiàn)在，隨著社會的進步，保潔業(yè)也日益走上了商業(yè)運作的軌道?，F(xiàn)代意義的保潔業(yè)概念的引入，最初來源于房地產(chǎn)的物業(yè)管理。緊跟著商業(yè)經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，房地產(chǎn)開發(fā)成為了城市建設(shè)不可缺少的一個重要環(huán)節(jié)，而開發(fā)的成功與否，除了其前期的質(zhì)量因素，后期的物業(yè)管理業(yè)至關(guān)重要，樓宇清潔則是最能直接代表物業(yè)管理水平的一項服務，這是保潔業(yè)受到重視的原因之一，保潔業(yè)受到重視的另一個原因在于在城市越來越開放的今天，城市形象受到了前所未有的關(guān)注。隨著保潔業(yè)務的發(fā)展，保潔業(yè)務將不斷細分市場。清洗保潔行業(yè)總體來看是個朝陽產(chǎn)業(yè)，發(fā)展勢頭強勁。無論是生產(chǎn)廠商還是服務經(jīng)銷商，甚至終端用戶，都已經(jīng)初具規(guī)模，而且，繁榮之后的洗牌、規(guī)范一定是必然的產(chǎn)業(yè)升級之路，誰能夠戰(zhàn)勝自我，用價值、品質(zhì)來定足市場，誰就是贏家。

    前景廣闊。清洗保潔企業(yè)因沒有行業(yè)協(xié)會及資質(zhì)評定等級，缺乏專業(yè)、規(guī)范管理，使得清洗保潔市場魚龍混雜，市場秩序比較混亂，造成企業(yè)間無序競爭、低水平運營，服務質(zhì)量沒有保障。江蘇省清洗保潔協(xié)會成立至今，一直致力規(guī)范省內(nèi)保潔行業(yè)市場秩序并提升服務水平。接下來，江蘇省清洗保潔協(xié)會將繼續(xù)制定行業(yè)標準，通過服務級別評選加強對企業(yè)自律，提升行業(yè)整體形象，積極投身于推動江蘇經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的偉大實踐中。